Ĉi tiu politiko validas por aĉetoj faritaj de Seavu per nia retejo, "https://seavu.com"
- Ĝenerala
Ni ofertas repagojn, riparojn kaj anstataŭaĵojn laŭ la Aŭstralia Konsumanto-Leĝo (ACL) kaj laŭ la kondiĉoj fiksitaj en ĉi tiu politiko.
- La Aŭstralia Konsumanto-Leĝo
La ACL disponigas konsumantgarantiojn kiuj protektas konsumantojn kiam ili aĉetas produktojn kaj servojn. Seavu konformas al la ACL.
Se produkto aĉetita de ni suferas gravan misfunkciadon, tiam vi eble rajtas al anstataŭaĵo, riparo aŭ repago por periodo de 1 jaro de la dato de aĉeto, kondiĉe de:
- la produkto ne estas misuzata;
- la produkto ne estas prizorgata laŭ niaj Gvidiloj;
- via konformeco al niaj komercaj kondiĉoj;
- Produktoj difektitaj dum livero
En la okazo, ke la mendita produkto estis difektita dum livero pro neniu propra kulpo, bonvolu kontakti nin kiel eble plej baldaŭ.
Ajna difektita produkto devas esti resendita neuzata kaj en la kondiĉo en kiu ĝi estis ricevita, kune kun ajna pakaĵo kaj aliaj aĵoj ricevitaj kun la difektita produkto.
Vi estos postulata al la difektita produkto kaj ofertos anstataŭigi ĝin, aŭ repagi vin, kondiĉe ke vi kontaktis nin ene de 3 labortagoj post livero de la difektita produkto.
- kontento Garantio
Kompletaj produktoj devas esti resenditaj kaj ricevitaj ene de 14 tagoj. Resendu afranko koste de kliento. Produktoj ne devas esti portitaj aŭ difektitaj.
- respondo Tempo
Ni celas procesi ajnajn petojn por riparoj, anstataŭaĵoj aŭ repagoj ene de 2 tagoj post ricevo.
- Repagpagoj
Ni pagas ĉiujn repagojn en la sama formo kiel la origina aĉeto aŭ al la sama konto aŭ kreditkarto uzata por fari la originan aĉeton.
Por esti elektebla por repago, riparo aŭ anstataŭaĵo, vi devas provizi pruvon de aĉeto al nia akceptebla kontento kaj eble estos postulata doni identigon.
Se ni konsentas doni repagon aŭ interŝanĝon por ŝanĝo de menso, tiam vi respondecas pri la kostoj de la originala produkto resendita kaj de iu ajn interŝanĝa produkto estanta liverita.
- Kontaktu nin
Por ĉiuj demandoj, aŭ se vi volas paroli kun ni pri ĉi tiu politiko aŭ pri ajna repago, riparoj aŭ anstataŭaĵoj, bonvolu kontakti nin ĉe +61 (0)3 8781 1100.